예약 시 유의사항 좌석 수에는 운전기사가 포함되어 있습니다. 예약 시 반드시 정확한 탑승 인원 및 수하물 수량을 기입해 주시기 바랍니다.

수하물이 많거나 큰 경우에는, 전부 적재할 수 있는 적절한 차량을 예약해 주시기 바랍니다. 차량 권장 탑승 인원 및 수하물 적재 한도를 초과하여 발생한 추가 요금은 전적으로 고객님 부담이므로 유의해 주시기 바랍니다.

일본 법률에 따라 만 6세 미만의 아동은 유아용 카시트를 반드시 착용해야 합니다. 아동이 동승하는 경우에는 사전에 인원수를 반드시 알려주십시오. (유아용 카시트는 성인 좌석 약 1~1.5석 분량을 차지합니다.) 필요 시 예약 시 메모란에 미리 기재해 주십시오.

무료 대기 시간 안내

항공편 도착 시간 기준의 공항 픽업의 경우, 착륙 시간부터 90분간 무료 대기가 제공됩니다.

고객이 픽업 시간을 지정하신 경우, 지정 시간 기준 30분간 무료 대기가 가능합니다.

대기 초과 요금 안내

6~9인승 차량: 시간당 5,000엔 (1시간 미만도 1시간으로 간주)

13~18인승 차량: 시간당 10,000엔 (1시간 미만도 1시간으로 간주) ※ 무료 대기 시간을 초과하고, 최대 대기 시간 이상 경과한 경우, 당사는 이후 책임을 지지 않습니다.

출발 36시간 이내에는 차량 이용 시간 변경이 불가능합니다. 예약하신 차량에 승객 수 및 수하물 수가 초과될 경우 예약이 거부될 수 있으며, 환불은 불가합니다.

출발 36시간 이내에 항공편 변경으로 인해 차량 이용 시간이 변경되는 경우, 환불 및 일정 변경은 불가하므로, 예약 전 항공사와 항공편 시간을 반드시 확인한 후 예약해 주시기 바랍니다.

차량 종류는 사전에 지정하실 수 없으며, 당일 차량 상황에 따라 무작위로 배정됩니다.

기사님이 원활하게 연락드릴 수 있도록, 출발 전 반드시 LINE・WhatsApp 등의 메신저 연락처를 제공해주시기 바랍니다.

야간 서비스 이용 시 추가 요금 5,000엔이 부과되며, 적용 시간은 오전 08:00 이전 및 오후 22:00 이후입니다.

예약 후 고객님이 요청하신 우선 순위(예: 기사 언어 또는 차량 종류)를 제공해드리기 어려운 경우에는, 별도로 연락드려 날짜 변경 또는 취소에 대해 협의드릴 수 있습니다. 이 점 미리 양해 부탁드립니다.

기사님은 간단한 영어만 응대 가능합니다. 복잡한 안내나 질문이 있는 경우에는 온라인 고객센터를 통해 영어로 지원해드립니다.