－ 重要情報 －

◯ 行程の総距離は300km以内である必要があります。 ◯ 貸切時間に制限があるため、富士山方面と箱根方面はどちらか一方のみ訪問可能です。 ◯ 荷物が多い場合や大きい場合は、必ず適切な車種をご予約ください。推奨人数や荷物積載量を超えた場合に発生する追加費用はお客様のご負担となります。 ◯ 日本の法律により、6歳未満のお子様はチャイルドシート着用が義務付けられています。最初の1台は無料、ご予約時に必ずお子様の人数をお知らせください。（お子様は1〜1.5席分を要します） ◯ ご予約時に必ずLINE IDまたはWeChat IDをご記入ください。（IDを登録後、必ず友達追加設定をオンにしてください） ◯ ご予約後に第一希望のドライバー言語や車種が手配できない場合、別途ご連絡のうえ日程調整またはキャンセルのご相談をさせていただきます。 ◯ ご利用時間は08:00〜21:00の間で最大10時間です。時間外の利用は深夜／早朝料金が発生しますので、必ず事前にカスタマーサポートへご確認ください。 ◯ 日本陸運局の規定により、13名乗り・18名乗り車両の1日最大サービス時間は9時間です。 ◯ 出発時間は08:00〜11:00から選択可能です。最遅の11:00出発を選んだ場合でも延長利用はできず、ドライバーは21:00までに勤務終了となります。 ◯ 富士山方面の行程は山梨県内に限られます。静岡県など山梨県外に出た場合は追加料金が発生します。 ◯ 伊豆を最終下車地とする場合は、新富士駅で下車となります。 ◯ 行程開始後の下車地変更は不可です。東京駅周辺半径3km以内での途中下車は可能ですが、超過料金が発生する場合は当初設定した下車地までの料金が発生します。 ◯ お客様のご都合による早期終了は返金不可です。 ◯ ETCを利用した場合、高速料金の当日紙領収書は発行できません。電子領収書は後日発行可能です。有人料金所での領収書が必要な場合は事前にお申し出ください。（有人料金所は待ち時間が発生し、料金は2,000〜3,000円程度高くなります） ◯ 高速料金目安：河口湖ルート 首都高速7,000〜8,000円程度。御殿場アウトレット追加の場合＋1,000円程度。他の目的地は当日ドライバーにご確認ください。 ◯ 本サービスは専用車での送迎サービスであり、ガイドによる解説は含まれておりません。

◯ 高速料金・観光地入場料・駐車料金は記載金額が目安であり、実際の支払金額は当日の利用状況および現地見積もりに準じます。（当日領収書をお渡しします）

◯ 高速料金（往復）は現金でドライバーにお支払いください。金額はドライバーが提示する領収書に基づきます。

◯ ドライバーは簡単な英語のみ対応可能です。英語対応はオンラインカスタマーサポートがサポートいたします。

◯ 日本陸運局の規定により、13名乗り・18名乗り車両の1日サービス時間は9時間です。

◯ 日本陸運局の規定により、13名乗り・18名乗り車両のドライバーは2時間ごとに15分の休憩が必要です。この時間も行程に含まれますのでご了承ください。

◯ 13名乗り・18名乗りのサービス時間は8:00〜20:00、延長は最大1時間まで可能です。

◯ 空港送迎と1日ツアーをセットでご利用の場合、フライト遅延やキャンセル等により翌日のアクティビティに参加できない場合でも、日付変更・返金はできません。

◯ 東京23区外での乗降の場合、ドライバーの往復空車時間を利用時間から差し引きます。富士山・箱根エリアの場合は2時間差し引きとなり、7席・10席は利用時間8時間、13席・18席は利用時間7時間となります。